Il pagamento del mio ordine non è andato a buon fine, cosa posso fare?

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Gli eventuali problemi derivanti dal pagamento con carta di credito dipendono sicuramente dal non aver inserito in maniera corretta il codice di sicurezza. È anche possibile che siano la tua banca o carta bancaria a non soddisfare i requisiti di sicurezza della nostra piattaforma di pagamento. In questo caso, ti consigliamo di contattare la tua banca per confermare l'utilizzo online delle tue carte.

Un altro aspetto da tenere in considerazione per evitare problemi durante il pagamento, è quello di evitare che i dati personali (nome, cognome e indirizzo di fatturazione e di spedizione) includano accenti o caratteri, come ad esempio le lettere accentate ñ, ç, ä, o lettere speciali come ß, Ø. Il loro utilizzo può provocare errori con la piattaforma di pagamento.

Se nonostante questi accorgimenti l'errore dovesse persistere, ti consigliamo di effettuare il pagamento selezionando l'opzione di PayPal. Questa opzione è disponibile anche senza tenere un account di PayPal, utilizzano la sessione come invitato.

 


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