Die Umtäusche sind nicht möglich. Jeder Umtausch der Größe oder des Modells, die du vornehmen möchtest, erfordert eine Rücksendung und die Erstellung einer neuen Bestellung. Wir bearbeiten immer die Rückgabe der Produkte, die Sie nicht behalten möchten, und erstatten den Betrag dieser Produkte mit derselben Zahlungsmethode zurück, die du bei deinem Kauf verwendet hast. Um herauszufinden, welche Schritte du unternehmen musst, gehe zu unserer Rücksendung-Ist es möglich, ein Umtausch vorzunehmen.
Wenn du andererseits die Möglichkeit hast, deine Bestellung an unsere Filialen in Madrid oder Barcelona zurückzusenden, können unsere Kollegen deine Rücksendung und neue Bestellung sofort bearbeiten. Wenn sie das gewünschte Produkt im Laden vorrätig haben, kannst du es noch am selben Tag mitnehmen. Andernfalls wird dein Umtausch direkt an die angegebene Adresse geschickt.
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