Se não conservas a caixa ou embalagem original do artigo, então não é possível realizar a devolução do mesmo. É imprescindível que os artigos que devolves sejam enviados nas suas caixas ou embalagens originais.
Se um artigo de roupa ou acessório tem uma capa, bolsa, cabide ou caixa individual, esta também deve ser devolvida em perfeito estado para que a devolução possa ser aceite.
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