退货
退货说明/产品真品标签
秘鲁 PEN S。
任何物品都必须以原始状态退回，即未使用过且所有标签和吊牌完好无损。请记住，鞋盒是产品的一部分，不能损坏。损坏、弄脏、洗涤或磨损（试穿除外）的退货将不被接受。如果您收到有缺陷的产品或错误的产品，请参阅我们的索赔政策。
要获得退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，并带有标签，并在其原始包装中。
注意：退货费用和责任由您自行承担。我们建议您在退货时携带追踪记录和保险。
您可以通过我们的退货门户以优惠价格购买退货标签。这仅适用于欧洲境内的退货。
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2288 EV 赖斯韦克
荷兰
退款
收到并检查您的退货后，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将通过原来的付款方式自动退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。
请注意，我们不会退还国际退货的运费/关税/税款！
如有任何退货问题，您可以随时联系我们
损坏和问题
请在收到订单时检查您的订单，如果商品有缺陷，请立即联系我们，损坏或您收到错误的商品，以便我们评估问题并予以纠正。
保修和投诉
我们保证交付的鞋子状况良好，如果情况并非如此，您可以免费退货。您将立即收到另一双鞋或退款。
我们关心我们的产品，并会尽力将其完好无损地交付给您。然而，有时会发生订单在运输过程中被破坏或者鞋子存在制造缺陷的情况。因此，我们要求您在退货期结束前立即告知这一情况，以便我们采取措施。
我们不接受鞋子穿过后的投诉。
例外/不可退货商品
- 某些类型的商品无法退货，例如定制商品（例如特殊订单或个性化商品）和个人护理用品
- 可持续商品不符合免费退货条件。这些鞋子可以退回，费用由您自行承担。
- 我们不接受礼品卡退货。
换货
确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，请单独购买新商品。