Politique de Retour

Comment retourner ma commande ?

Conditions de retour

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  • L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec une semelle propre.

  • L'emballage complet de l'article doit être retourné dans son état d'origine (papier, étiquette, boîte). La boîte des chaussures doit être protégée par un carton d'envoi. Le rembourrage doit être dans les deux chaussures ainsi que le papier de protection à l'intérieur de la boîte.

  • Nous n'acceptons pas les échanges. Nous vous invitons à effectuer un retour, puis à passer une nouvelle commande avec la taille souhaitée.

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Combien de temps le remboursement prendra-t-il ?

Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire / Paypal. Les remboursements sont toujours crédités en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.

Les frais d'expédition, ainsi que les frais de retour, sont à la charge du client. NoirFonce ne rembourse pas les frais d'envoi ni de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. NoirFonce n'est pas responsable des frais de retour ou des pertes encourues par la société de transport. Vous devez utiliser un service d'expédition qui couvre les frais de douane et d'importation à destination.

Retours en dehors de l'Union européenne et des îles Canaries

Nous n'acceptons pas les retours qui nécessitent des frais de douane ou d'autres taxes. Veuillez vous assurer que vous payez tous ces frais ou taxes avant de retourner votre commande. Sinon, les frais seront déduits de votre remboursement.

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Produit défectueux

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