Si vous avez rencontré des problèmes lors du paiement par carte de crédit, c'est probablement parce que vous n'avez pas correctement saisi votre code de sécurité. Cela peut également être dû au fait que votre banque ou votre carte ne répond pas aux critères de sécurité de notre plateforme de paiement. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter votre banque pour confirmer l'utilisation en ligne de votre carte.
Autre détail à prendre en compte pour éviter les incidents lors du paiement : éviter que les données personnelles (nom, prénom et adresse de facturation et de livraison) ne comportent d'accents ou de caractères tels que les lettres accentuées ñ, ç, ä; ou lettres spéciales ß, Ø. Leur utilisation peut entraîner des incidents avec la plateforme de paiement.
Si, malgré la prise en compte de tous ces points, l'erreur persiste, nous vous conseillons d'effectuer le paiement en sélectionnant l'option PayPal. Cette option fonctionne malgré l'absence de compte PayPal et l'utilisation de la session en tant qu'invité.
