FAQ

Não é habitual que uma encomenda seja devolvida às nossas instalações, no entanto, as razões pelas quais nos deparamos com tal situação dizem respeito à rejeição deliberada por parte do cliente, ou devido a um erro na morada facilitada ao realizar a compra ou porque o cliente não levantou a encomenda.

Recomendamos-te que estejas atento ao envio mal a encomenda seja expedida. Na grande maioria dos casos a encomenda demorará entre 1 a 5 dias úteis em chegar ao destino, segundo o país e o tipo de envio. Com a informação da expedição que enviamos poderás acompanhar o estado do envio a qualquer momento e estar ao corrente caso surja algum problema com a entrega.